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浅谈直销行业现状:“转型”与“去直销化”

2019-06-14 16:58:26    百人牛牛    记者/申杰    点击:

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  如今,直销行业已经进入中国的二十多年,在企业运作模式及市场经营方面几乎无太大的改变,然而此时,“权健事件”像一颗摧古拉朽的原子弹一样炸开了中国直销行业市场的潜规则,直销企业的遮羞布纷纷被媒体纰漏,直销企业都纷纷偃旗息鼓,寻求另外的一种生存之道。

  随后权健、华林的被查,直销行业面对强监管与舆论的压力,部分内资直销企业纷纷转型微商、新零售与社交电商,甚至出现了直销企业“出售”直销牌照的传闻,这不得不令人唏嘘,那么,直销模式真的是洪水猛兽吗?去直销化的转型之路能否给行业带来新的希望吗?

  转型能提升业绩?

  在近几年移动互联网的发展和带动下,直销企业开始借助互联网渠道打响口碑和市场,而有远见的直销人也开始拥抱互联网和大数据。在网络社交基础之上的“新直销模式”,不仅将传统的“人联网””转变为“物联网”,更结合了大数据、大物流的优势,大大提升了资源配置,让人脉通过网络聚集在一起,从此直销人开发市场不再难,消费者购买产品更轻松。

  因此,直销企业转型“事在人为”。

  无论是社交电商还是微商在一段时期内确实给一些直销企业带来了发展的红利,但这其中也不断暴露出一些问题。以社交电商为例,由于这种代理分销的裂变效应和低门槛、零成本式的病毒营销,尽管短时间给企业带来了流量与业绩,但是违法采用的多级分销方式导致发展下线和向下压货来赚取利润、产品质量和售后难以保证、价格虚高等社交商业的隐患也开始逐渐凸显。

  尽管社交电商云集与花生日记因为涉嫌传销遭到了巨额罚款,但是并没有阻挠部分直销企业对社交电商模式的偏爱,“特别是看到云集在纳斯达克上市之后,很多直销企业也嗅到了社交电商强大的用户吸引力与资本发酵的味道,有了前车之鉴,自然会有来者。”业内人士表示:“与其被动的遭到电商企业的冲击,不如主动拥抱,社交电商与微商的低价格促销吸引粉丝,在直销企业同样也能实现,甚至比微商与社交电商更有质量与渠道的保障。”

  对于转型,从事多年直销业务的李明(化名)则不赞同:“尽管目前直销模式遭到质疑居多,但是直销推销产品的形式比电商模式更加直接有效,面对面的推销产品能够迅速了解消费者真正的需求以及困惑,能够为消费者提供更多的选择与服务,认可企业的品牌以及产品质量,而不是通过低价格、返佣返利等线上宣传来吸引消费者购买,尽管电商模式短时间可以拉动业绩,但长期来看,对用户的粘性以及企业塑造的品牌意义不大。”

  转型能避免监管?

  从上世纪90年代至今,直销进入中国已经历4次转型:从直销刚刚进入中国市场的无店铺,到“店铺+雇佣直销员”;2005年国家颁发直销法规前后,连锁专卖店开始向连锁体验店方向发展,出现了“直销+体验店”的新模式。近几年随着互联网的迅猛发展,直销业逐渐在演变新的直销宣传和运营模式,出现了“直销+连锁体验店+互联网+服务”的复合型营销模式。

  尽管4次转型对直销发展带来了促进作用,但是随着“权健事件”爆发之后,“直销”两个字变得异常敏感,部分企业选择转型做微商与社交电商也是无奈之举,“由于直销方式很容易在实际操作中演变为传销行为,因此我国法律对直销进行了严格的规定,一方面对直销采用行政许可制,抬高直销方式的准入门槛,另一方面对传销行为采取绝对禁止、严厉打击的态度,防止直销行为的异化。”业内人士表示:“如今监管形势比较严峻,权健事件把整个行业暴露在阳光下,企业为了求生存又不得不涉险新的模式。”

  “行业无好坏,每个行业在发展初期都会遇到无数问题,从人们的质疑、不了解到逐渐接纳,再到理解、信任,这是一个漫长的过程。直销行业一步步走来,充满艰辛,回望它的发展史,有起有伏,如今消费者对直销又多了一份宽容之心。对于一个行业,媒体也不应该过分放大它的问题,功与过要客观看待,除了看到问题,我们是不是还应该关注它给这个社会带来了什么?如果是正向的、积极的,我们有什么理由抛弃它呢?”一位从事直销自媒体工作人员表示道。

  “这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”一名直销业内人士感慨,直销行业面临高度曝光,推动直销行业在“阳光下”发展是必要的。在当前形势下,很多直销企业担心的是,出现大量舆论事件后,业绩难保不会出现断崖式下跌,整治活动还在继续,未来直销行业在以何种姿态发展仍是未知数。

  转型就能“去直销化”?

  直销企业作为商业社会一个细分行业,又属于特殊的种类,使得其在发展过程中形成了“直销化”标签,而当直销遇到政策变动或者舆论危机时,一些直销企业避谈直销,走“去直销化”道路。

  “现在无论是企业还是直销人,都有‘去直销化’的倾向,主要是由于社会环境的变化,互联网、新技术改变了我们的工作和生活方式,颠覆了传统行业,也改变了企业的商业模式。”业内人士表示道:“但权健事件发生之后,大部分直销企业对外慎提‘直销’两个字,特别是转型微商与社交电商更是避开风头,再加上目前政策不明朗,直销产品宣传内容也不敢做。”

  在政府强监管与舆论双重压力下,众多企业刻意寻求转型谋生存,除了无奈,更多的是对“直销”模式的信心不足。“拿着直销牌照却不敢干直销,纯属自欺欺人。不如就彻底一点,把牌照还给商务部,让商务部把保证金还回来。”业内媒体从业者表示道。

  转型不一定能拿下市场,规范经营才是出路。即便直销企业纷纷涉足社交电商以及其他模式也未必能够脱离监管范围,也未必可以摘掉“直销”的帽子,或许这种转型会加大直销企业外事的压力。

  因此,直销行业要获得发展,必须脱离低层次的炒作模式,炒作可能让企业获得短期的回报,但结果一定是恶果。失去消费者的信任也就是失去了市场的信任,而失去了市场,拥有一张直销牌照又有何用?获得直销牌照的企业,应当珍惜政府的信任。同时,必须重视产品的质量与特色,重视售后服务,注重企业和产品品牌,引导消费者走科学的健康消费之路,只有这样才能获得长足的发展。 

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