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在飞猪的第三方代理下预订酒店,第三方追求利益,由系统超时自动取消退款,不接订单

2019-03-08 15:52:32    广东省        点击:

2019年3月8日,本人于电商平台飞猪,在第三方代理名为:广州任行酒店专营店(或称 广州印迹旅游专营店) 预订了一晚名为:深圳维港酒店,房型为标准单人房,支付183.99元。 支付后由于第三方代理迟迟未确认,平台判定超时自动关闭,取消订单退款。 再次打开发现该第三方的预订页面发现酒店房源充足,但是价格已经变动,此前预订的房价调整至187。 经联系飞猪小二,给予的回复一切都时官方说辞,后来再次联系向小二拿取此前反馈的完整聊天记录作为证据也不予提供。 投诉原因:此前在艺龙订酒店是遇到不可取消之类的纠纷(后来酒店和艺龙都协调帮助解决),此次飞猪和第三方代理都敷衍了事,第三方为了利益最大化,既不说明情况也不在平台说明的时间内取消。 投诉诉求:希望相关部门可以关注此类型事件,遵纪守法人人有责

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