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买到假货商家不给予退货

2019-01-20 14:24:22    江苏省        点击:

通过头条看到醒购平台东西比较便宜,就过来看看,2018年12月29日买的,在醒购平台上第一次购物,阿迪达斯运动鞋199元,穿了一天发现不是正品,穿的不舒服,而且味道特别大熏眼睛,做工非常粗糙,尤其拿掉鞋垫看里面,外面胶水处也很明显,我跟商家按照醒购三包要求来协调处理,商家口气非常坚硬不理会,我要找平台,平台一直说帮我联系着都三天还没结果,我发现平台是不去欺骗消费者行为,我开始找平台投诉,我会一直找有关部门来调查一下,这样商家为什么口气这么坚硬,这个平台是什么性质的,是不去诈骗行为!!!

回复内容:

商家:您好,如您收到商品存在疑问不满意、商品不影响二次销售,可第一时间联系商家客服反馈,及时寄回给到商家进行退换货处理,如出现纠纷问题您可在相应订单内申请介入,平台专员定会核实协助您处理售后问题,请您放心。您如需订单发票,商家回复已为您登记,统一时间会给您安排寄出,请您耐心等待。;

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