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湖南移动邵阳分公司的网络有问题

2014-03-15 22:54:37    湖南省    周先生    点击:

我是中国移动通信集团上海有限公司动感地带的用户,手机号:13524283380,手机型号:诺基亚T7.近日来,我发现我家的移动基站网络信号有问题,具体表现情况如下: (1).有时开机后无法搜到网络信号或所用的时间较长。 (2).电话经常接不到:主叫方明明已经开始拨叫,我的手机却没有任何振铃反应,之后才会有来电提醒,提醒说有人进行过呼叫。除了被叫无反应外,通话掉线的情况也时有发生,主叫也偶尔显示“网络错误”。 (3).短信有时接收严重延时,要反复重新开机,否则,弄不好就到第二天才收到信息,开机后有短信,但是偶尔只可以收到一半的短信。 (4).GPRS网络问题: ①网络有时长时间无法连接,如:开机后,打开浏览器,开始连接网络。但是在“连接管理”中会长时间地看到“正在连接”的字样,导致无法正常浏览网页。出现这种情况后,必须关机或关闭网络信号后,再开机或恢复网络信号后才有可能可以正常连接,但建立连接所要用的时间仍然较长。 ②网络中断:有时正在上网,“连接管理”中会突然显示GPRS处于“暂停”状态,且长时间无法自动恢复,需重新开机后才可以使用。 ③有时候会出现网络状态正常,会出现QQ、飞信频繁掉线重连、消息丢失的情况。 我的手机在其它地点均未出现过上述问题。 出现问题的地点:湖南省新邵县大新乡邓东村(邮编:422914) 出现上述问题后,我曾多次向10086反映,从第一次提出故障申告至今已有4个月了,却还尚未处理好,他们说基站调整过,对我们用户来说,能够用就是好的了,但是还是出现以上的问题。该行为严重违反了《电信服务规范》中 有关规定。以上问题已经严重影响了我手机的使用,给我的生活造成了不必要影响。因此,我要求中国移动通信集团邵阳有限公司在48小时内 对所出现的问题向我进行书面答复,并立刻修复解决上述问题。 最后加一句,其实,我们那里的中移动的客户都有这个问题。不过大部分是老师芭蕉的农民,年轻人都在外面。所以都不会举报,所以,我回去后发现了这个问题后就一直帮忙举报,但是他们没有解决。希望这次可以解决这个问题。 在我回家期间,好些短信都延迟收到,也有很多的电话没有接到。老板要处罚我。我要求邵阳移动给予我500元的补偿。 谢谢!

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