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北京实创装饰工程有限公司不按合同提供保修,质量低劣,无故拖延

2019-03-08 16:25:37    北京市        点击:

2016年5月与北京实创装饰工程有限公司签订合同(合同号:160500788),合同工期2016年6月13日—8月21日,而实际交工日期却是2017年3月27日,拖延了7个多月。施工过程当中出现了墙体裂缝、瓷砖爆瓷、冷热水装反、电线私自改细、瓷砖不平整等等严重的质量和偷工减料行为,这些问题都是由我们客户发现的,你们的工作人员熟视无睹,习以为常,认为不是大问题,理直气壮,其间交涉了很多次,勉强做了一些维修,工期一拖再拖,严重影响我们按期入住和生活。 入住后不久我们发现家中墙体裂缝、瓷砖爆瓷,2017年11月联系实创公司报修,工作人员讲马上安排人员维修,随后的几个月当中我们联系实创公司无数次,得到的回答是“马上安排或加急安排”之类的搪塞言语。几经周折联系到工程部负责人,约定2018年4月2日到家中解决问题。我们请假在家等候他们,当日却没有一个人来,连一个电话也没有,简直是把我们耍着玩!之后几个月不间断同你们联系反映问题,历经千辛万苦约定2018年8月20日由工程部负责人来家中解决问题,我们依然是请假在家恭候实创人员光临,但是当天只来了瓷砖厂家人员和一个已不在实创工作的施工人员,实创没有一个人露面,更别提什么负责人了。请问实创把客户当成什么了,还有没有一丝诚意!问题没有解决,只能又开始漫长的维权,你们工作人员的态度已不是之前的搪塞,而是变成了慷慨激昂、振振有词,如同我们做错了什么。2018年11月7日工程部郭谦到家里视察现场,答应一周后答复解决方案和联系材料。时至今日如同石沉大海般杳无音讯,令人望眼欲穿! 实创的工程质量出现问题,我们在保修期内正常保报修,这是在正常不过的事情了,为什么实创公司却是如此的恶劣态度?实创公司一而再而三的言而无信,拖延维修,推卸责任、令人气愤,请问实创还把消费者放在眼里吗?企业还讲诚信吗?做人还讲良心吗? 3.15消费者权益日前反映问题,希望还我们一个公道,尽快得到一个满意的解决方案,赔偿损失,维护消费者合法权益。

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