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投诉京东商城购买博朗耳温枪,质量缺陷,不给退货退款

2019-03-12 08:41:01    江苏省        点击:

时间:2018.07.03 人物:我在京东商城Century Mall海外旗舰店购买博朗耳温枪,价格328元。 经过:到2018.11需要使用,发现产品无法读取数据,找售后,告知因本产品红外线感应问题,需要焐热几个小时在开机使用,反复试验,无法读取,当时告知售后,要求退款,京东的售后和旗舰店的售后均告知订单间隔久,无法退款,我一再重申:是因为产品本身的质量缺陷,即使换新也是存在这个缺陷,要求退货退款。再三交涉,我再次找京东商城的售后和旗舰店的售后,多次强烈要退款退货。店家售后不同意退款,无奈之下,选择换货。截止今日2019.03.12,换的货未收到。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

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