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苹果售后客服不解决问题

2019-02-28 18:52:08    浙江省        点击:

1、2016年3月12日,通过万人牛牛购买了一台苹果iPhone6S/64G手机,共计5568元,同时开具了发票。 2、019年1月12日,使用了2年零10个月后,产品出现激活锁无法解锁。 3、2019年1月20日-2019年2月25日,前后三次联系苹果售后客服,都无法告知具体处理时间,且按照要求提交资料后无法解决问题,我不能认可。 4、原因如下:前后两次按照对方邮件要求提交资料后都不能解决问题。 5、我的投诉诉求是:①解释申请失败原因②尽快处理问题,进行解锁。

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