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3D木门偷换锁具质量差

2019-03-08 11:27:57    天津市        点击:

2018年12月16日我们在天津河西区登发装饰城的3D木门订购了三个门,套餐价一共是4888。店员答应升级成磁吸锁并在订单上标记为同样品门锁。 2019年2月28日完成安装后仔细查看才发现,门锁安装的并不是店家承认的磁吸锁,并且门的质量与展厅样品相差甚远,尤其是凹槽的地方非常粗糙。 2019年3月4日下午,售后给我打电话明确表示,他们的售货员开始写错了锁的型号,应该是修改后的型号(也就是给我们安装的型号)。卖家已承认是自己的失误造成的门锁错误安装,并提出经济补偿,我们提出按照200元一把的差价补偿即可。店家提出需要商量一下,后面没有回复。 3月5日,再次打电话,店家已经不承认是他们的错误,只会予以200块钱的安慰性补偿。由于不满意赔偿,拨打4006550785 3D木门投诉电话,3D木门官方3个工作日后并未予以回复。投诉问题,门质量差与样品相差太大,刻意更换便宜锁具,售后服务差。要求退货

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