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华帝热水器售后服务太乱

2019-03-08 10:55:22    山东省        点击:

2019.3.3家用华帝电热水器出现问题,网上搜索华帝服务电话报修,后有师傅电话过来维系,电话说大概200左右基本能解决问题,到现场后清晰内胆(收费180,官网160-200元),更换镁棒(收费两百,官网不超过40元),更换百人牛牛阀(收费180 ,官网不超过40),维修结束后不能开具证据维修单,只能开收据,索要维修单说是没有,说是非华帝直属维修人员是合作的维修人员(后华帝客服证实确实可以派合作维修人员进行修理),之后说一两天会有华帝回访电话以及正规发票寄出,五天左右没有接到电话也没有收到发票,后跟华帝客服确认他们说没有收到派单信息,不能进行受理,联系维修师傅拒不配合后续退回差价以及索赔问题;华帝售后服务体系太乱导致服消费者受损并没有新的解决方案,带来损失消费者自己承担,不合理,作为知名品牌如此不作为,任由诈骗电话泛滥

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