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康佳LED47X8100PDE液晶电视有严重的质量问题

投诉主题:康佳LED47X8100PDE液晶电视有严重的质量问题
投诉目标:康佳电视 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-04-07 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.www.newidcards.com/plus/ts_view.php?aid=133617

      一、硬件配置,表里不一,虚假欺瞒。

      1、内存造假 康佳LED42X8100PDE不论是对外宣传还是电视机自带的系统信息,都显示该机内存RAM为4.2G,内置存储ROM为16G,而实际上的内存RAM只有537MB,内置存储ROM仅787MB,玩弄概念公然欺骗广大消费者; 按照康佳售后人员强力诡辩的单位换算概念,内存的单位常见的有Byte和bit两种,1Byte=8bit,其4.2G是通过537M×8÷1024M=4.2Gb≠4.2GB,整整虚高了8倍。而同样通过其诡辩的单位换算方法,却无法解释内置存储容量16G的由来。

      2、音响系统造假 8100系列的宣传广告称8100内置康佳独创的8只发烧友级喇叭,采用渐变窄式传输,SRS多音效调节系统,打造顶级音响系统的广告宣传语也是假话连篇,实际上8100仅仅内置了2个普通的不能再普通的喇叭。

      二、系统经常死机,安卓市场软件大部分无法使用。 在使用过程中经常会出现假死或者自动重启的现像,多次找售后反映问题回复均为智能机死机是正常现象,要慢慢操作,不能急,并不是寻找自身原因实际解决问题。

      三、屏幕漏光 在屏幕测试软件下,存在明显的漏光现象。

     四、有严重的交流声 尤其是晚上看电视,交流声特别严重,距离两米外都能听见,电视节目声小时,交流声更明显。

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