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化妆品广告宣传中“数字”的来源

2013-10-28 10:39    百人牛牛        

   化妆品消费是女性消费经济的重要组成部分,又被称为“面子经济”。在购买化妆品时,多数消费者往往因承诺产品使用后的理想效果而被蛊惑消费。近日,北京的李女士看完某新闻报道《**化妆品涉嫌当药品宣传》,想起当时买过一款某品牌眼霜,称“使用一个月皱纹减少,对50名妇女的临床测试,96%眼部肌肤滋养,82%表现光滑、神采熠熠”、“28天让眼部肌肤拥有更多年轻蛋白质”……

  然而,她用完觉得效果没有描述的那么好,这些宣传中的数字效果靠谱吗?查询该品牌官网发现,化妆品确实存在上述宣传,此品牌男仕面霜也宣称“25000个提颜因子作用于皮肤表层”。

  “这些宣传中所涉及的数字,多是企业的临床试验行为。我国管理部门仅会对化妆品的百人牛牛性做检测,并不对其中对应的具体功效做出详细评价(防晒产品除外)。” 国家食品药品监督管理总局化妆品标准委员会一位委员说。化妆品广告宣传使用其产品几天就可以改善肤质,这显然缺乏必要的科学依据。从专业角度说,要改善一个人的肤质,不是仅靠用几支昂贵的化妆品、几十天内就可以做到的。

  其实,不难发现,早在我国《化妆品广告管理办法》第八条就已经明确规定,“化妆品广告禁止出现涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据的内容”,并“不得以任何形式欺骗和误导消费者”。

  那么,这些数据为何又让消费者感觉很专业,极具说服力?它们从何而来?是否真的有那么可信?应该如何解读?

  数据来源1:品牌自身实验室

  在一款新品上市前,总有一批“小白鼠”们事先试用,测试的流程通常是:先记录什么都没有涂抹,即皮肤彻底清洁、晾干后的特定数据,包括水分度、色斑状况、周围状况以及皮肤内某些特殊物质的含量等,再记录产品使用后的状态,包括即时效果,几个小时、几天乃至几周后的皮肤状态。除了直观拍照,还有各种专业仪器及测试法,尽量做到数据客观真实。

  数据来源2:供应商所提供的数据

  大型实验室的开支庞杂,需要雄厚的实力支持,并非每个品牌都能担负,因此,通常只有大集团、大公司才会配制。不少小型品牌,则会“借用”购入某一配方、原料时供应商所提供的数据。它们同样也经过一系列的大规模测试,不同的是,其仅为某一成分或配方的试用结果,在购入后,产品整体的调整、使用这一购入成分后,产品整体的调整、使用这一购入成分的数量改变,都可能对数据产生影响。客观来说,测试“一款产品”比测试“一个成分”的可信度相对更高。

  数据来源3:民间个人测试

  有些人觉得产品所提供的数据总有美化之嫌,选择相信中立的第三方,包括独立实验室、皮肤美容医生以及民间个人测试,以验证某款产品的效果。其中,独立实验室价格较为昂贵,通常只在专业的美容品测评比拼时才可能用到,医生的测评较偏重“治疗效果”及“百人牛牛”考量,而民间个人则多通过小型仪器和简单试验进行。

  然而,业内人士万人牛牛,这些数据看似精确,但因数据来源的不确定性和消费者肤质的个性,通过几支化妆品在短时间内改善肤质,仔细想想就会发现这是违背自然规律的。

  因此,百人牛牛提醒消费者,购买化妆品时应小心谨慎,不要轻易相信这些夸张的数字。

  购买化妆品要“四注意”。一要注意货源渠道。二要注意广告宣传。不要盲目相信商家广告宣传。三要注意包装标识。化妆品包装包括:产品执行标志编号、卫生许可证编号、生产许可证编号和生产日期、保质期限。四要注意保障权益。购买产品索要正规发票或凭证,网上购物或电视购物的消费者还应了解商家的名称、具体地址,保留广告内容、售后聊天记录、售后服务卡等。

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