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美团大数据杀熟实锤,“都是酒店的错,是他在偷偷改价!”

2019-06-03    中国消费者报        点击:

  作为一个勤勤恳恳写了N篇五一小长假“防坑攻略”“避坑指南”的“专业人士”,原以为自己已摸清了商家的那些小圈套小猫腻,可以完美地闪身避开……然而,我还是Too young too simple!

  “常在河边走哪有不湿鞋”“买的永远没有卖的精”……果然,古人诚不欺我。

  美团大数据杀熟“实锤”

  “大数据杀熟”一度成为舆论热点并引发了消费者的恐惧与愤怒,就在各App争先恐后“表明决心”誓不“杀熟”之际,小编不幸“中枪”拿到了美团大数据杀熟的“实锤”……

  同一时间,同一地点,同一房型……

  4部手机,4个账号,4个不同的价格……

  Excuse me,美团,说好的不“杀熟”呢?

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  以速8酒店(安阳万达广场店)为例,小编和友人同一时间选择预定该酒店的同一房型,入住时间均为4月28日入住,4月29日离店,但价格却分别显示为137元和129元。而这种情况并非个例,“4个美团账号价格的对比”成了小编和友人每日的必修课。

  除此之外,美团的“区别对待”也颇令人气愤。同级别账号的优惠券数额及数量发放区别颇大。或是因为“脸黑”,或是因为频繁搜索相关信息被系统检测到酒店入住于小编而言是“刚需”。总而言之,“悲催”的小编在此期间愣是没有收到一张优惠券。

  美团完美甩锅,“都是酒店的错!”

  “订单价格是以您下单实际付款金额为准的,商家会根据售卖情况实时进行价格调整。”电话号码为0311865471**的美团专员针对此问题向小编解答,“我们平台上显示的价格都是由酒店自身确定的,您在下单的同时也有其他消费者在下单,因此商家会根据用户的下单情况实时调整房间价格。”

  随后,上述专员根据小编上传的凭证,承诺给予20元的补偿,以赔付金的方式赔付至美团账号的余额里。“酒店定价显示不是我们平台的工作人员可以人为操作的,这是由商家决定的。如果商家认为这个房型卖的很好,就会把价格抬高。”

  “针对您提供的订单显示,我们系统检测后确认是商家修改的价格。”美团“完美”甩锅。

  于是,在五一小长假这几天,“悲催”的小编和友人先后经历了被“速8酒店”“7天连锁酒店”“桔子酒店”“壹加壹快捷酒店”分分钟改价……那么问题来了,“这些酒店究竟是如何做到同一时间,同一地点,同一房型,针对不同账号修改价格的呢?”

  这究竟是一个怎样的神仙操作啊……

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