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搭售保险:部分平台仍铤而走险

2019-08-08    百人牛牛    雷玄    点击:

  近期以来,一些网贷平台遭到投诉。多位消费者表示,网贷平台联合保险公司,收取高额保险费用。

  今年3月,百人牛牛发布文章《平安普惠延长分期搭售保险 被指变相高息》称,上海市黄浦区刘先生3月13日在百人牛牛消费投诉平台投诉称,他通过平安普惠分期借款10万元,借款利率为8.4%/年,实际却需要还款159916.32元。一次电话销售让刘先生发现,平安普惠互联网金融平台将分期由24期变36期,加上搭售保险,每月收取服务费,导致变相高息。

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  五个月以来,百人牛牛消费投诉平台仍然陆续收到“搭售保险”的网贷平台的消费投诉。

  8月5日,江苏无锡邓先生投诉称,7月1日他通过新橙分期网贷平台借款5000元,贷款到账后,这笔资金被划扣500元保险费,“每月还款1105元实则高利贷砍头息,到了还款日多次提示无法还款,操作失败,客服联系不上诱导逾期”。他期望提前结清,但无法联系上客服。

  去年5月14日,广东深圳的刘女士通过平安普惠贷款14万,并约定24期归还本息。8月6日,刘女士偶然下载平安普惠APP时才发现,平安普惠私下延长了还款期至36期,“在当事人不知情的情况下,平安普惠每月额外以变相高息的方式收取高额管理费1120元/月、保险费924元/月,合计2044元/月,加上APP上显示的每月本息4361.3元,每月共还款6405.3元,如按APP上的36期偿还,共需偿还230590.8元。”刘女士发现,多次尝试打开平安普惠搭售的电子保险单查看,发现根本打不开。

  刘女士就此多次致电平安普惠客服,“客服第一次给出的说法是,管理费和保险费实际就是变相利息,后期客服人员对当事人通讯录亲朋等人进行每日多次电话骚扰,并恶意扭曲事实,损害当事人名誉,给当事人生活和工作造成很大影响”。刘女士希望有关部门能得到帮助。

  这类投诉案例中,存在一个相同的情况:消费者均表示,对贷款过程中自己“被保险”一事并不知情,直到借款完成,借款平台才在短信或网贷APP中得知。

  7月22日,银保监会向财险保险公司下发《关于开展现金贷等网贷平台意外伤害保险业务自查清理的通知》(以下简称《通知》),叫停保险公司通过现金贷等网贷平台捆绑销售意外伤害保险的行为。

  此次银保监会向财产保险公司下发《通知》,要求各财产保险公司立即停止通过现金贷等网贷平台销售意外伤害保险业务,关闭清理相关业务管理信息系统,持续监测已停止合作的现金贷等网贷平台是否存在私自销售意外伤害保险的情况,如发现应立即制止。严禁将现金贷等网贷平台销售意外伤害保险业务挂靠到其他保险中介销售渠道或者公司直销渠道。严禁委托无合法资质的互联网第三方平台销售意外险。

  《通知》最后指出,各公司要在一个月内上报自查报告,对于自查清理走过场、不到位的公司,监管部门会采取进一步措施。

  针对网贷平台捆绑销售意外险的行为,业内人士表示,贷款人意外险已背离了保障初衷。“贷款人意外伤害保险本是一款意外险,被保险人为贷款人。该保险产品为贷款人提供意外身故和意外伤残两种保障。当被保险人遭遇意外导致身故或伤残时,保险公司将根据保险合同约定赔付相应保险金,保障贷款机构的利益,也减轻被保险人及家人的经济负担。”业内人士表示。

  据业内人士透露,此次“排查+叫停”旨在进一步规范财险公司意外险业务销售行为,切实保护消费者的合法权益。但此次叫停的仅为财险公司,其实不少寿险公司也涉足了贷款人意外险。由此看来,新一轮的整顿已经在路上。

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