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美容贷:“15元祛痘体验”险陷消费分期

2019-08-08    百人牛牛        点击:

  广东深圳的戚女士,今年3月通过“大众点评”看到痘博士祛痘的体验套餐,她回忆,“我被带到主任办公室,说你的脸好严重,不治会怎么样,说的我挺担心的,开始跟我讲他们的祛痘,说我这个到三级了,可以给我按一级的收费,三级的方案去治疗。”

  戚女士犹豫间,说体验下再考虑,对方就一直说服她付款直接治疗,“就是只有签约了才治疗的那种,最后签约了,当天做了治疗,我想治疗快点,每周多去几次,他们不是早班、休假,就是约满了,预约了也要排队,还给我推抑螨、提亮、祛印,签约时说包含补水、提亮等,结果痘痘没好,还满脸痘印、过敏。”

  期间,戚女士找过一次当时的主任,更换了美疗师,换了刚做没几次,又需要办理去印抑螨套餐,她找主任几次,痘痘没祛,一直要买套餐,她感觉到受到了欺骗,要求解约退款被拒绝。“期间,工作人员让我使用贷款分期,说免息,我没有听从,支付的现金。”

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  7月30日,戚女士开始各处维权。8月3日,痘博士工作人员受不了戚女士各处投诉,答应帮她处理退款,戚女士反馈,“通过好几个地方投诉,痘博士工作人员答应退款4000元,扣除1300元,前提是告诉我投诉的平台,问题已经解决。虽然给我的脸部用药没有作用,但想想对方也是有成本,也不想耗精力了,我就同意接受退款了。”8月6日,戚女士的退款到账。

  持续遭受痘痘的困扰广西吴女士并没有那么幸运。7月31日,吴女士通过“快手”直播平台看到痘博士的15元体验祛痘服务,“抱着试试看的心态去了,后来一个自称主任的人带我去检查,被告知痘痘螨虫很严重,不治疗可能会毁容。” 吴女士觉得害怕,缴纳300元,“痘博士主任就让一个美容师给我用清痘针清了我的痘痘,完事后就用不知名的产品给我敷脸,本来一次以后我就不想去了,因为我脸不但没有好转的迹象,反而还有些疼痛,可是第二天又打电话来说,一次治疗没什么效果,要反复多次治疗叫我去治疗,事隔一天我又去了一次。”

  第二天,痘博士工作人员用同种方法给清理了一遍,吴女士脸上又被涂抹上一些不知名产品,并敷了面膜。期间,吴女士被一再说服使用捷信分期贷款6300元,签约治疗可以根治。“我想想感觉不对给拒绝了,第二次做完所谓的治疗以后,我的痘痘没有一点好的迹象,反而越来严重了。前后一共消费了600元反而越来严重,希望退款。”

  近年来,随着互联网金融的不断发展,“美容贷”这类“互联网+金融”产品应运而生,然而在这些“有场景依托、有指定用途”的小额消费贷款中,也不乏一些不法分子混杂其中。一些贷款中介机构与个别不良美容医疗机构合谋,以欺诈手段侵害消费者合法权益。

  部分“美容贷”业务极不规范,存在较大风险。一些贷款中介机构与不良美容机构勾结,利用其所谓“专业医疗美容服务”,对无支付能力的消费者实施过度医疗后,以“零抵押、零担保、零利息”为噱头,利用消费者良好的信誉,诱骗其进行贷款,套取现金。

  “上海金融”在6月19日发布的“美容贷”的消费警示显示,不良“美容贷”贷款中介机构往往具备以下特征:

  第一,相关机构非常隐蔽。此类贷款多通过医托或熟人介绍,大多集中在写字楼、商场,未经预约无法进入机构内部,具有较大隐蔽性。此外,也存在部分正规机构涉险经营,以增值服务掩盖其“美容贷”实质。

  第二,虚假医疗项目。“医师”通过恶意夸大,对消费者进行过度医疗,甚至虚构消费项目,抬高消费价格。当医疗费用远大于消费者承担能力时,再诱骗其通过贷款中介机构进行贷款。

  第三,贷款门槛低。此类贷款办理手续往往仅需提供身份证、认证手机号及银行卡即可,通过专为医疗美容贷款打造的App即时放款。贷款发放过程随意,存在较大金融风险隐患。

  第四,隐瞒实际出借方真实信息并逼迫借款人返还高额息费。这些贷款中介机构在替实际出借方收取利息的同时,还收取高额中介费用,并往往通过网络电话、短信等各种方式轰炸式骚扰借款人以及其手机通讯录联系人。有的公司用侮辱、诽谤言语进行人身攻击,甚至伪造、发布个人肖像进行诋毁,同时伴随暴力催收、威胁、恐吓等不法行为,逼迫借款人返还畸高本息。

  此外,“美容贷”消费者往往无法获得贷款资金,不良美容医疗机构通过与贷款中介公司联手,欺骗消费金融公司等实际出借方,骗取贷款,款项直接委托支付到上述医疗美容机构账户,从而在达到不法分子疯狂套现的目的同时,也赚取了消费者贷款佣金及医疗美容项目的业务分成。然而,另一方面,消费者莫名背上巨额贷款,一旦无法及时还贷,除了影响征信外,还可能遭受催收的侵扰,造成不良社会影响。

  消费者一旦发现上述“美容贷”业务,应及时向卫生主管部门及实际贷款机构的主管部门进行举报,若遭遇暴力催收、恶意催收、威胁恐吓等不法行为,应及时向公安机关报案。

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